Politik om beskyttelse af persondata

Denne politik beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du handler hos Rosenlyst, kontakter os eller tilmelder dig vores nyhedsbrev.

Dataansvarlig

Rosenlyst drives af:

Frederik Wendelboe Nielsen
Nyborgvej 112, 5000 Odense C
Email: info@rosenlyst.dk

Du kan kontakte os på denne email om dine personoplysninger og rettigheder.

Hvilke oplysninger bruger vi og hvorfor?

Når du køber hos os, behandler vi navn, adresse, email, eventuelt telefonnummer samt ordre-, betalings- og leveringsoplysninger. Det gør vi for at gennemføre dit køb, levere dine varer og håndtere retur og reklamation. Grundlaget er opfyldelse af vores aftale med dig, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

De oplysninger, der er nødvendige for betaling og levering, skal gives, for at vi kan gennemføre købet.

Vi behandler desuden relevante oplysninger for at opfylde bogføringsreglerne, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.

Når du kontakter os, bruger vi dine kontaktoplysninger og indholdet af din henvendelse til at besvare dig. Ved spørgsmål om køb er grundlaget artikel 6, stk. 1, litra b. Ved øvrige henvendelser er grundlaget vores legitime interesse i at yde kundeservice, jf. artikel 6, stk. 1, litra f. Samme bestemmelse anvendes, når det er nødvendigt at gemme dokumentation for at håndtere retskrav.

Nyhedsbreve

Vi bruger Shopify Email til at udsende nyhedsbreve. Ved tilmelding behandler vi din emailadresse og eventuelt dit navn på baggrund af dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a.

Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i vores emails eller ved at skrive til info@rosenlyst.dk. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af tidligere behandling.

Hvem modtager oplysningerne?

Relevante oplysninger deles med Shopify, betalingsudbydere og fragtfirmaer, når det er nødvendigt for at drive webshoppen, håndtere betalingen og levere din ordre.

Oplysninger kan desuden deles med leverandører af IT og bogføring samt rådgivere og myndigheder, når det er nødvendigt for deres opgaver eller for at opfylde en retlig forpligtelse.

Shopify behandler oplysninger på vores vegne ved en række tjenester og kan være selvstændigt dataansvarlig ved andre. Læs mere i Shopifys privatlivspolitik.

Overførsel uden for EU/EØS

Shopify anvender en international infrastruktur, og oplysninger kan derfor blive behandlet uden for EU/EØS. Shopify beskriver overførselsgrundlagene i sin databehandleraftale, herunder relevante tilstrækkelighedsafgørelser og EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Kontakt os, hvis du ønsker oplysninger om de garantier, der gælder for behandlingen af dine oplysninger, og hvordan du får adgang til dem.

Opbevaring

Oplysninger om køb gemmes, så længe de er nødvendige for at gennemføre ordren og håndtere reklamationer eller relevante retskrav. Bogføringsmateriale gemmes som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.

Kundeservicehenvendelser gemmes, indtil sagen er afsluttet, medmindre der er behov for dokumentation i forbindelse med et køb eller retskrav.

Oplysninger til nyhedsbreve anvendes, indtil du afmelder dig. Nødvendig dokumentation for samtykke og afmelding kan derefter gemmes, så længe det er nødvendigt for at dokumentere lovlige udsendelser og respektere din afmelding.

Dine rettigheder

Du har efter reglerne ret til indsigt i dine oplysninger, rettelse og i visse tilfælde sletning, begrænsning af behandlingen og dataportabilitet.

Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser. Du kan altid gøre indsigelse mod direkte markedsføring og trække et samtykke tilbage.

Skriv til info@rosenlyst.dk, hvis du ønsker at bruge dine rettigheder.